THE ELITE CARD GAME STORE

google-provider

Đăng nhập bằng Google

Chính sách vận chuyển & giao nhận

Chính sách giao hàng

I. QUY ĐỊNH CHUNG

Chính sách giao hàng của The Elite Card Game Store chỉ áp dụng đối với các khách hàng đặt mua sản phẩm tại website theelitecgs.com.

Lưu ý:

  • Sản phẩm được bán tại kênh online sẽ được đóng gói và niêm phong bằng túi bóng chống shock. The Elite Card Game Store sẽ không cung cấp dịch vụ gói quà cho các sản phẩm này.
  • Đơn vị vận chuyển được ủy quyền bởi The Elite Card Game Store sẽ phục vụ giao hàng cho Quý khách nên The Elite Card Game Store sẽ không hỗ trợ xuất hóa đơn VAT phí vận chuyển.

 

II. GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN

1. Khu vực giao hàng

Đơn vị vận chuyển được ủy quyền bởi The Elite Card Game Store sẽ phục vụ giao hàng cho Quý khách hàng trên toàn quốc.

Địa chỉ giao hàng không được thay đổi sau khi quý khách đã hoàn tất đặt hàng tại kênh bán hàng online của The Elite Card Game Store.

Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân tòa nhà) hoặc bên trong các khu vực hạn chế đi lại (khu vực quân sự, biên giới,…).

2. Bảng phí và thời gian giao hàng

Khu vực Phí giao hàng dự kiến Thời gian giao hàng dự kiến
TP. Hồ Chí Minh (Nội Thành) 25.000 VNĐ 1 - 3 ngày
TP. Hồ Chí Minh (Ngoại Thành)(*) 30.000 VNĐ 1 - 3 ngày
Các tỉnh/thành phố khác 35.000 VNĐ - 40.000 VNĐ (tùy khu vực) 2 - 5 ngày
(*) Khu vực ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm: huyện Nhà Bè, huyện Bình Chánh, huyện Hóc Môn, huyện Củ Chi, huyện Cần Giờ
Lưu ý:
  1. Bảng chi phí bên trên mang tính chất tham khảo. Phí vận chuyển thực tế sẽ phụ thuộc vào đơn hàng cụ thể.
  2. Thời gian giao hàng trên mang tính chất tham khảo. Thời gian giao hàng thực tế sẽ phụ thuộc vào đơn hàng cụ thể.
  3. Bảng chi phí chưa bao gồm phí hàng cồng kềnh. Chi phí này nhân viên sẽ thông báo đến khách hàng khi liên hệ xác nhận đơn hàng. 

  • Sản phẩm sẽ được giao bởi đơn vị vận chuyển ủy quyền bởi The Elite Card Game Store trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và ngày Lễ, Tết). 

  • Trong trường hợp quý khách đặt hàng sau 16h (thứ 2 đến thứ 5), thời gian giao hàng sẽ cộng dồn thêm 1 ngày. 

  • Trong trường hợp quý khách đặt hàng sau 15h Thứ 6 và cuối tuần (Thứ 7 và Chủ nhật), đơn hàng sẽ được xử lý vào Thứ 2 của tuần kế tiếp.

  • Đơn vị vận chuyển chỉ định của chúng tôi sẽ liên hệ giao hàng đến địa chỉ theo như trên đơn hàng. Trường hợp không liên hệ được quý khách để giao hàng sau 3 lần liên hệ, đơn hàng sẽ được hủy bởi The Elite Card Game Store.

 

III. GIAO HÀNG NHANH:

Liên hệ đặt hàng qua hotline 0942.320.260 (Dũng) hoặc Fanpage Facebook The Elite Card Game Store từ thứ 2 đến Chủ nhật (12:00 AM - 8:00 PM) để được hỗ trợ. Với các đơn hàng giao hàng nhanh, The Elite Card Game Store yêu cầu quý khách thanh toán chuyển khoản trước khi thực hiện giao hàng.

1. Khu vực giao hàng 

Hiện tại The Elite Card Game Store chỉ hỗ trợ giao hàng nhanh tại một số quận tại Thành Phố Hồ Chí Minh, bao gồm: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Tân, Tân Phú và thành phố Thủ Đức (cũ) 

2. Bảng phí và thời gian giao hàng

Tính dựa trên quãng đường (km) theo chính sách vận chuyển của đơn vị vận chuyển được chỉ định bởi The Elite Card Game Store.

Thời gian giao hàng:

  • Đơn hàng đặt theo dịch vụ giao hàng 4h: sẽ được giao trong vòng 4h.

  • Đơn hàng đặt theo dịch vụ giao hàng Hỏa tốc: sẽ được giao ngay khi The Elite Card Game Store hoàn tất chuẩn bị đơn hàng.

3. Giới hạn khối lượng & kích thước hàng hóa

  • Khối lượng tối đa: 3kg

  • Kích thước tối đa: 25 x 32 x 12 cm

 

IV. CHÍNH SÁCH ĐỒNG KIỂM

The Elite Card Game Store chưa hỗ trợ chính sách đồng kiểm khi giao hàng. Tuy nhiên nếu đơn hàng có dấu hiệu rách, thủng, Quý khách có thể từ chối nhận hàng và thông báo lại với The Elite Card Game Store. Quý khách vui lòng thực hiện chụp hình ảnh/quay video khi mở kiện hàng, việc lưu trữ hình ảnh/video sẽ góp phần giải quyết tốt hơn các vấn đề phát sinh về sau. 

Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại của The Elite Card Game Store:

  • Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/the.elite.cgs

  • Hotline: 0942.320.260

  • Email: the.elite.cgs@gmail.com

  • Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (12:00 AM - 8:00 PM), thứ 7 và Chủ Nhật (11:00 AM - 9:00 PM)

 

V. BẤT KHẢ KHÁNG

Trong các trường hợp có phát sinh dịch bệnh (Covid, SARS, …), thiên tai hoặc trong các trường hợp bất khả kháng theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước, việc giao hàng sẽ được thay đổi tuân thủ theo các quy định giao hàng của cơ quan quản lý nhà nước.